politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – RYALKA

Chez RYALKA, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de votre navigation et de vos commandes sur notre site web ryalka.com, notamment dans le cadre du paiement à la livraison.

1. Données collectées

Afin d’assurer le bon traitement de vos commandes, nous collectons les informations suivantes :

Informations personnelles :
Nom et prénom
Adresse de livraison complète
Numéro de téléphone

Informations liées à la commande :
Produits commandés, quantités et montant total
Instructions ou remarques relatives à la livraison

Informations techniques :
Adresse IP et données de navigation, utilisées uniquement à des fins d’amélioration de l’expérience utilisateur.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

Traitement et suivi des commandes :
Confirmation et validation des commandes
Communication avec vous concernant l’état de votre commande
Organisation et exécution de la livraison

Amélioration de nos services :
Optimisation de l’expérience utilisateur sur notre site
Envoi d’offres ou d’informations commerciales liées à RYALKA (si vous y avez consenti)

3. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

Les services de livraison ou transporteurs, afin d’assurer la réception de votre commande
Les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site
Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige

RYALKA ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Nous vous invitons également à préserver la confidentialité de vos informations personnelles lors de vos échanges avec nos représentants.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles
Demander la rectification ou la suppression de vos informations
Refuser ou vous désinscrire des communications marketing à tout moment

6. Paiement à la livraison

Pour les commandes effectuées avec paiement à la livraison :

Les données collectées sont utilisées uniquement pour confirmer et livrer la commande
En cas d’annulations répétées ou de refus injustifiés de réception, RYALKA se réserve le droit de refuser de futures commandes
Les agents de livraison utilisent vos informations uniquement pour finaliser la livraison et percevoir le montant dû

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

RYALKA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.